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急客戶之所急-北京CNC機(jī)械加工廠的故事“劉工,看下這活,后邊有批量,成本預(yù)算不高能做不,有價(jià),價(jià)格是X?” 一位老客戶趙工發(fā)微信帶機(jī)械加工件的圖紙,這么問我們北京機(jī)械加工廠的業(yè)務(wù)人員劉工; “這CNC加工件價(jià)太低了,低于正常價(jià)格,基本上沒有利潤,不好做的” 我們北京機(jī)械加工廠報(bào)價(jià)人員經(jīng)過仔細(xì)多次對機(jī)械加工件的各工藝、北京CNC加工加工時(shí)間的核算, 發(fā)現(xiàn)客戶趙經(jīng)理給的價(jià)格太低,如果做的話剛夠成本的,沒有利潤,于是這么回復(fù)客戶。 “這個(gè)CNC機(jī)加工訂單比較著急,也幫忙搶下時(shí)間,4天就要,合作這么久了,這次不賺下次賺吧” 客戶趙經(jīng)理還是不甘心,因?yàn)橛泻献骰A(chǔ)(老客戶),質(zhì)量工期這方面感覺比較可靠, 主觀上愿意讓我們北京機(jī)械加工廠把這訂單接下來,并且這個(gè)價(jià)格按市場價(jià)是做不下來的。 這個(gè)意思,我們是懂了。 “好吧,那幫下忙好了,這個(gè)我可以安排!周五12點(diǎn)前送到” 我們機(jī)械加工廠的人員看在有合作基礎(chǔ)條件下,把這個(gè)CNC加工訂單接了下來。 于是安排下料,工藝排好,車間師傅加班,夜班也安排上,搶時(shí)間嘛。 “這邊實(shí)在著急,先給30件CNC鋁件應(yīng)下急吧! 客戶在產(chǎn)品貨期還沒到的時(shí)候,提前讓交一部分先用上。 “如果現(xiàn)在交的話,會影響整體的交貨期限,因?yàn)楣ば蚨际桥畔聛淼,如果先要這一部分, 就需要把工序打亂,整體的交期又會延后。” 我們北京機(jī)械加工廠劉工,在跟客戶萬工解釋。 “那也沒辦法,先交30件吧,幫忙!要不先交點(diǎn),后邊的就太晚了,怕甲方不要了" “那好吧” 現(xiàn)在這情況,我們北京鵬迪機(jī)械加工廠了解了后必須配合。 由于時(shí)間緊、任務(wù)重,我們機(jī)加工廠車間本來安排兩臺CNC加工這批件, 中間又騰出來一臺850CNC,拿三臺CNC機(jī)床 來參與這訂單的制作 ,可謂是竭盡全力。 結(jié)果也是按時(shí)送到,給客戶應(yīng)了急,也維護(hù)了我們北京機(jī)械加工廠的信譽(yù)。 這個(gè)訂單的進(jìn)程,總體來說急急忙忙、機(jī)械加工車間的時(shí)間安排的滿滿當(dāng)當(dāng), 事情進(jìn)展的還算順利,雖然中間抽要了一些件拿去應(yīng)急,但總體的工期只延后了一天, 在客戶趙經(jīng)理的接受范圍內(nèi),客戶當(dāng)然也理解是因?yàn)橹虚g打亂工序的緣故。 這個(gè)北京機(jī)械加工故事分享出來,我們要說的是:客戶的急,就是機(jī)械加工廠的急。 為客戶解決機(jī)加工困擾,您的滿意是北京機(jī)械加工廠不懈的追求。 |